Comandarea produselor de pe www.unealta.ro este simplă și rapidă. Mai jos găsești toți pașii necesari pentru a plasa o comandă, precum și metodele de plată disponibile. Dacă ai nevoie de ajutor în orice moment, suntem la dispoziția ta:
- Email: contact@unealta.ro
- Telefon: 0744 992 325
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00
Cum plasezi o comandă online
Urmează pașii de mai jos pentru a finaliza o comandă pe site-ul nostru:
Pasul 1 – Alege produsul dorit
Navighează prin categoriile de produse sau folosește bara de căutare pentru a găsi produsul dorit. Odată ajuns pe pagina produsului, verifică disponibilitatea („În stoc"), citește descrierea și specificațiile, apoi apasă butonul „Adaugă în coș".
Pasul 2 – Verifică coșul de cumpărături
Accesează coșul de cumpărături și verifică produsele selectate, cantitățile și prețurile. Poți modifica cantitățile sau elimina produse înainte de a continua. Când ești mulțumit cu selecția, apasă „Finalizează comanda".
Pasul 3 – Completează datele de facturare și livrare
Completează formularul cu datele tale de contact și adresa de livrare. Dacă ești persoană juridică, bifează opțiunea corespunzătoare și completează datele firmei (denumire, CUI, adresă sediu) pentru emiterea facturii. Asigură-te că numărul de telefon este corect – curierul te va contacta înainte de livrare.
Pasul 4 – Alege modalitatea de livrare
Selectează modalitatea de livrare preferată. Costul transportului, dacă este aplicabil, este afișat transparent în acest pas, înainte de finalizarea comenzii.
Pasul 5 – Alege metoda de plată și finalizează
Alege metoda de plată dorită (detalii mai jos), verifică sumarul comenzii și apasă „Plasează comanda". Vei primi imediat o confirmare pe adresa de email introdusă.
Metode de plată acceptate
1. Plată online cu cardul bancar
Poți plăti rapid și în siguranță cu cardul personal sau al firmei tale direct pe site. Sunt acceptate cardurile emise sub siglele Visa (Classic și Electron) și Mastercard (inclusiv Maestro, dacă au cod CVV2/CVC2). Procesarea plăților se realizează printr-un procesor de plăți autorizat, pe o conexiune securizată (SSL/3D-Secure). Nu este perceput niciun comision suplimentar pentru plata cu cardul. Datele cardului tău nu sunt stocate pe serverele noastre.
2. Transfer bancar (ordin de plată)
Poți achita comanda prin virament bancar, pe baza facturii proforma pe care o vei primi pe email după plasarea comenzii. Livrarea produselor se va face după confirmarea intrării sumei integrale în contul nostru. Te rugăm să menționezi numărul comenzii în detaliile transferului pentru procesare rapidă.
Datele necesare pentru efectuarea plății prin transfer bancar:
- Denumire firmă: Digi Start
- Bancă: (datele bancare vor fi comunicate pe factura proforma)
Termenul de procesare a transferurilor bancare este de 1-2 zile lucrătoare. Comanda va fi expediată după confirmarea plății.
3. Ramburs – plată la livrare
Poți achita contravaloarea comenzii cash direct curierului, în momentul livrării la adresa specificată. Această metodă de plată poate fi disponibilă în funcție de produsele comandate și de zona de livrare. Comisionul de ramburs, dacă există, este afișat în coșul de cumpărături înainte de finalizarea comenzii.
Confirmarea și procesarea comenzii
După plasarea comenzii vei primi un email de confirmare cu detaliile acesteia. Comanda este considerată fermă și intră în procesare din momentul confirmării. Dacă nu primești emailul de confirmare în câteva minute, verifică și folderul Spam/Junk sau contactează-ne la contact@unealta.ro.
Comenzile plasate de luni până vineri până la ora 15:00 sunt procesate și predate curierului în aceeași zi. Comenzile plasate după ora 15:00 sau în weekend sunt procesate în prima zi lucrătoare următoare.
Modificarea sau anularea unei comenzi
Dacă dorești să modifici sau să anulezi o comandă, contactează-ne cât mai repede posibil, înainte ca aceasta să fie expediată:
- Telefon: 0744 992 325
- Email: contact@unealta.ro
După expedierea coletului, anularea comenzii nu mai este posibilă, însă poți exercita dreptul de retur în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, conform legislației în vigoare. Detalii în pagina Termeni și Condiții.
Facturare
Factura fiscală se emite pentru fiecare comandă și este transmisă pe email în format electronic, la adresa introdusă la comandă. Dacă ai nevoie de factură pe firmă, asigură-te că ai completat corect datele persoanei juridice (denumire, CUI, adresă sediu) în formularul de comandă.
Toate prețurile de pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA.
Ai nevoie de ajutor?
Echipa noastră este disponibilă să te ajute cu orice întrebare legată de comenzi, produse sau plăți:
- Email: contact@unealta.ro
- Telefon: 0744 992 325
- Program: Luni – Vineri, 09:00 – 17:00