Vă rugăm să citiți cu atenție prezentele Termeni și Condiții înainte de a utiliza site-ul www.unealta.ro sau de a plasa o comandă. Prin accesarea și utilizarea acestui site, acceptați în mod expres termenii și condițiile de mai jos.
Site-ul www.unealta.ro este administrat de Digi Start, cu sediul în România.
1. Date de contact
Pentru orice întrebări, reclamații sau solicitări, ne puteți contacta prin următoarele mijloace:
- Email: contact@unealta.ro
- Telefon: 0744 992 325
- Website: www.unealta.ro
2. Definiții
În cuprinsul prezentelor Termeni și Condiții, termenii de mai jos au următoarele semnificații:
- Vânzător – Digi Start, administratorul site-ului www.unealta.ro;
- Cumpărător / Client – orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site;
- Produs – orice articol disponibil spre vânzare pe site;
- Comandă – un document electronic prin care Cumpărătorul solicită achiziționarea unuia sau mai multor Produse;
- Contract – o comandă confirmată de Vânzător, care generează obligații reciproce între cele două părți.
3. Înregistrarea contului
Clienții pot plasa comenzi fie cu cont înregistrat, fie fără cont (comandă ca oaspete). Prin crearea unui cont pe www.unealta.ro, vă asumați responsabilitatea pentru menținerea confidențialității datelor de autentificare și pentru toate activitățile desfășurate prin contul dumneavoastră.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a suspenda sau șterge conturile care încalcă prezentele Termeni și Condiții.
4. Plasarea comenzilor
O comandă este considerată validă și generează efecte juridice în momentul în care Cumpărătorul primește din partea Vânzătorului o confirmare prin email. Vânzătorul își rezervă dreptul de a anula orice comandă în situații precum:
- date incorecte sau incomplete furnizate de Client;
- produsul comandat nu mai este disponibil în stoc;
- imposibilitatea livrării la adresa indicată;
- suspiciune de fraudă sau utilizare abuzivă a platformei.
În cazul anulării comenzii, Clientul va fi notificat prin email, iar sumele achitate vor fi restituite integral.
5. Prețuri și plată
Toate prețurile afișate pe www.unealta.ro sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA, conform legislației fiscale în vigoare din România. Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, însă modificările nu vor afecta comenzile deja confirmate.
Metodele de plată acceptate sunt indicate pe site la momentul finalizării comenzii și pot include:
- plată online cu cardul bancar;
- plată prin transfer bancar;
- plată ramburs la livrare (dacă această opțiune este disponibilă).
6. Livrare
Livrarea produselor se realizează prin intermediul unui curier rapid, la adresa indicată de Client în momentul plasării comenzii. Termenele de livrare estimate sunt afișate pe site și reprezintă orientări, nu termene contractuale ferme. Vânzătorul nu răspunde pentru întârzierile cauzate de factori externi (condiții meteorologice, greve, întârzieri ale curierului etc.).
Costurile de livrare sunt afișate transparent în coșul de cumpărături, înainte de finalizarea comenzii.
7. Dreptul de retragere (retur)
În conformitate cu OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor la distanță, Clientul are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului, fără a fi necesară furnizarea unui motiv.
Pentru a exercita dreptul de retragere, Clientul trebuie să notifice Vânzătorul printr-o declarație clară (email sau scrisoare) înainte de expirarea termenului de 14 zile. Produsele returnate trebuie să fie în starea în care au fost livrate: nefolosite, în ambalajul original și cu toate accesoriile incluse.
Rambursarea sumei achitate se va efectua în termen de 14 zile de la data la care Vânzătorul este informat cu privire la decizia de retragere, prin același mijloc de plată utilizat la achiziție, dacă nu s-a convenit altfel.
Costurile directe ale returnării produsului sunt suportate de Client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat eronat.
8. Garanție și conformitate
Produsele comercializate prin www.unealta.ro beneficiază de garanție legală de conformitate de 2 ani de la data livrării, conform prevederilor Legii nr. 449/2003 privind vânzarea produselor și garanțiile asociate, republicată. Garanția comercială suplimentară (dacă există) este indicată în fișa produsului.
În cazul unui produs defect sau neconform, Clientul este rugat să contacteze Vânzătorul la adresa contact@unealta.ro sau la numărul 0744 992 325.
9. Răspundere
Vânzătorul depune toate eforturile pentru ca informațiile prezentate pe site să fie corecte și actualizate, însă nu garantează acuratețea absolută a acestora. Vânzătorul nu va fi responsabil pentru daune indirecte, accesorii sau consecvente rezultate din utilizarea sau imposibilitatea utilizării site-ului ori a produselor achiziționate, în limita permisă de legislația română în vigoare.
10. Proprietate intelectuală
Toate elementele grafice, textele, imaginile, logo-urile și orice alt conținut de pe www.unealta.ro sunt proprietatea Digi Start sau sunt utilizate cu acordul titularilor de drepturi. Este interzisă reproducerea, distribuirea sau utilizarea acestor materiale fără acordul scris prealabil al Vânzătorului.
11. Protecția datelor cu caracter personal (GDPR)
Vânzătorul prelucrează datele cu caracter personal ale Clienților în conformitate cu prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR) și ale legislației naționale aplicabile. Detalii complete privind prelucrarea datelor, drepturile dumneavoastră și mijloacele de contact ale responsabilului cu protecția datelor se regăsesc în Politica de Confidențialitate a site-ului.
12. Soluționarea litigiilor
În cazul unui litigiu între Vânzător și Client, ambele părți vor încerca soluționarea amiabilă a acestuia. Dacă nu se ajunge la o înțelegere, Clientul poate apela la:
- ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor) – www.anpc.ro;
- Platforma europeană de soluționare online a litigiilor (SOL) – ec.europa.eu/consumers/odr;
- Instanțele judecătorești competente din România.
13. Modificarea termenilor și condițiilor
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica oricând prezentele Termeni și Condiții. Modificările vor fi publicate pe site și vor intra în vigoare de la data publicării. Utilizarea continuă a site-ului după publicarea modificărilor constituie acceptarea noilor termeni.
14. Legea aplicabilă
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația română în vigoare. Orice neînțelegere va fi soluționată conform dreptului român, cu respectarea normelor imperative aplicabile relațiilor cu consumatorii.
Ultima actualizare: Iunie 2025